Als Kinoleitung möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Gäste sich bei Ihnen sicher und wohlfühlen. Eine wichtige Rolle spielt hierbei die Einhaltung der Altersfreigabe. In vielen Kinos herrscht dennoch das gleiche Problem: Eltern, die mit ihren Kindern eine Vorstellung besuchen möchten, aber die FSK 6 Regelung nicht gesehen, verstanden oder ernst genommen haben. Das führt oft zu unnötigem Support-Aufwand und Frustration auf beiden Seiten. Mit der FSK+ Einstellung soll dieses Problem minimiert werden.
So funktioniert's:
FSK+ ist darauf ausgerichtet, den Gast während des Buchungsprozesses explizit auf die FSK 6 Regelung hinzuweisen. Info-Popups sind eine wirksame Methode, um die Aufmerksamkeit der Nutzerinnen und Nutzer auf wichtige Informationen zu lenken.
Das FSK+ Popup ist klar und leicht verständlich formuliert, mit Infografiken versinnbildlicht und wird nach der Sitzplatzauswahl im Buchungsprozess angezeigt. Erst wenn der Gast das Popup aktiv über den Weiter Button geschlossen hat, kann der Buchungsprozess abgeschlossen werden.
Um die Buchung für Gäste ohne Kinder nicht unnötig zu stören, kann die Funktion auf eine spezielle Preiskategorie eingeschränkt werden (bspw. Kinder bis 12 Jahre).
So legen Sie los:
Über die Kinoeinstellung im Backoffice gelangen Sie zur Option FSK+ aktivieren. Ist das Häkchen gesetzt, erscheint das FSK+ Modal bei allen aktiven Vorstellungen die mit FSK6 versehen sind.
Sollten Sie Preiskategorien festgelegt haben, haben Sie die Möglichkeit die FSK+ Regelung auf eine bestimmte Kategorie einzuschränken. Tragen Sie diese in das dafür vorgesehene Feld ein.
Bitte beachten: Bestehende Info-Popups (bspw. für die gewählte Preiskategorie) werden, so lange die FSK+ Funktion aktiv ist, überschrieben.
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